我为群众办实事 廊坊清泉供水公司服务四所网格员获赠锦旗
来源:河北建投开云手机下载有限公司 时间:2024-01-25

近日,廊坊清泉供水公司万庄服务四所收到居民王先生、常女士送来一面写着“心系百姓,排忧解难,倾情暖心,感动终生”的锦旗。感谢公司网格员们尽心尽力解民忧。

近日,万庄四所网格员在入户走访中,万乐小区23栋4单元201居民王大爷反映,自去年7月份以来,家中便很少有人居住,但缴费时发现每个月的用水量相对较高。得知这一情况后,网格员立即采取行动,核对计量平台数据,确定水表数据上传无异常,便又安排网格员和技术人员上门检测。对家中管线和用水点一一进行了精确的排查,最终确定是其家中的马桶存在渗漏才导致水量异常。为消除老人的烦恼,四所网格员积极主动帮助维修,成功解决马桶的渗漏难题。

王先生对公司网格员由衷点赞:“幸好有你们上门检查,还帮我们维修解决问题,我们老人也不懂,没有你们帮忙,不知道还要损失多少呢。”

今后,廊坊清泉供水公司将持续推动网格化服务管理,充分发挥网格员的重要作用,本着“民之所忧、我必念之”的工作理念,解决居民微小事,实现居民微愿望。

(廊坊清泉供水公司  刘婷婷供稿)